LTV-Rechner (Customer Lifetime Value)
Customer Lifetime Value berechnen und mit dem CAC ins Verhältnis setzen. Zeigt, wie viel ein Kunde über seine gesamte Beziehung wert ist.
LTV-Rechner (Customer Lifetime Value)
Customer Lifetime Value und LTV:CAC-Verhältnis für Ihr Geschäftsmodell berechnen.
Wie wird berechnet?
Umsatz-LTV: Durchschnittlicher Bestellwert × Käufe pro Jahr × Kundenlaufzeit.
Gewinn-LTV: Umsatz-LTV × Bruttomarge %. Realistischerer Wert für Wachstumsentscheidungen.
LTV:CAC-Verhältnis: Unter 1 bedeutet Verlust; 1–3 ist niedrig; ab 3 gilt das Modell als wirtschaftlich; ab 5 sehr stark.
Vereinfachtes Modell ohne Diskontierung (NPV) und Churn-Dynamik. Für tiefere Analyse LTV mit Churn-Rate modellieren.
Umsatz-LTV vs. Gewinn-LTV
Der Umsatz-LTV zeigt, wie viel Umsatz ein Kunde generiert. Für Entscheidungen über Marketingbudgets ist der Gewinn-LTV relevanter: er zieht die Bruttomarge ab und zeigt, was nach Kosten der verkauften Leistungen übrig bleibt. Nur der Gewinn-LTV sollte mit dem CAC verglichen werden.
Das 3:1-Ziel
Ein LTV:CAC-Verhältnis von 3:1 gilt als Faustregel für nachhaltige Skalierung: 1/3 für Akquisition, 1/3 für Betrieb, 1/3 für Gewinn. Unter 1:1 verliert das Unternehmen mit jedem Kunden. Über 5:1 kann auf Wachstum verzichtet werden oder das Marketingbudget ausgebaut werden.
LTV steigern statt CAC senken
Den CAC zu senken ist schwierig und oft kurzfristig gedacht. Mehr Hebel bieten: Churn reduzieren (längere Kundenlaufzeit), Upselling und Cross-Selling (höhere Bestellhäufigkeit) und Preiserhöhungen für Bestandskunden (höherer Bestellwert). Diese Massnahmen verbessern das LTV:CAC-Verhältnis nachhaltig.